Nincs több elveszett e-mail

Közhelyes, de igaz: az üzleti világ rohan, a legtöbb piac telített, nincs második esély. Ha nem vagy szimpatikus elsőre, az pont olyan rossz, mintha nem válaszolsz egy megkeresésre, a felbőszült ügyfél könnyen talál magának más szolgáltatót. Teljesen mindegy, hogy Te nem tehetsz róla, és csak a mail-szerver akadozott, senki nem fogja Neked elhinni, hogy az e-mail „elkeveredett a postán”. A BackupMX erre való, megőrzi azokat a leveleket, amiket amúgy soha nem kapnál meg. 

 Nincs annál bosszantóbb, amikor egy ügyfeled nem válaszol a leveledre napokig, majd amikor újra rákérdezel, akkor azt állítja, hogy ő nem kapott semmit. Legyünk őszinték, ezt a legtöbb esetben rossz kifogásnak tekintjük, mert valahogy mindig a másik fél számára kényelmetlen levelek vesznek el az éterben. Ez Téged rettentően bosszant, és a nem válaszoló ügyfeled megkapja a „nem megbízható” címkét, függetlenül attól, hogy tényleg megkapta azt a bizonyos levelet, vagy sem.

Fordítsuk meg a helyzetet. Neked ír az ügyfél, Te vagy az, aki nem válaszol napokig, és utána Te állítod azt, hogy nem kaptál semmilyen levelet. Végignézed újra az összes beérkező leveledet, feltúrod a spam mappát és a szemetest is, de semmi. Te ártatlan vagy, valóban nem kaptad meg azt a fránya levelet, viszont lehet, hogy a másik oldalon Te is megkaptad a „nem megbízható” címkét az ügyfeledtől. Kellemetlen és hosszútávon káros a cégednek, ha ez rendszeresen előfordul.

Mit lehet tenni?

A megoldás roppant egyszerű, a XETHost pont az ilyen esetekre fejlesztette ki a BackupMX szolgáltatását. Ennek köszönhetően Te akkor is megkapod a leveleidet, ha azok egyébként a levelező-szerver akadozásai miatt amúgy visszapattannának (valljuk meg, hogy a hibaüzenet sem túl jó reakció egy cégtől), vagy ami még rosszabb, elvesznének. Utóbbi esetben Te sem kapod meg, az ügyfél sem kap róla visszajelzést, a levél úgy vész oda, hogy nem tudsz róla semmit.

Írj a XetHost-nak azonnal és tudj meg minél többet az ideiglenes levéltároló rendszerünkről, a BackupMX szolgáltatásunkról!